Sigurni smo da ste u nekoj prilici imali priliku slušati u ChatGPT-u i njegovim prednostima. Ako ste dio turističke industrije, isto tako smo sigurni i da vas zanima na koji vam način može pomoći te olakšati i ubrzati neke radne zadatke. Iz tog smo razloga i napisali ovaj blog – Kako vam ChatGPT može pomoći ako se bavite organizacijom tura i izleta.
Tijekom proteklih godina, Big Tech je masovno ulagao u razvoj AI sustava koji je dostupan korisnicima koji se ne bave tehnologijom.
Kao rezultat ovih napora, nastali su novi proizvodi, poput Dall-E za generiranje slika i ChatGPT. Upravo je on u kratkom vremenu postao vrlo popularan, ponajviše zbog svoje snage i jednostavnosti.
Na temelju mnogih mogućih upotreba ChatGPT-a i njegovog kapaciteta, normalno je upitati se”Može li mi Chat GPT pomoći da unaprijedim svoje poslovanje”?
Odgovor je da. Većina tvrtki može imati koristi od AI chatbota, uključujući i vas u turističkoj industriji.
U ovom članku doznajte kako.
AI je kratica za umjetnu inteligenciju – jednostavno rečeno, taj izraz se odnosi na sposobnost računala da uče i donose odluke na temelju podataka i analitike.
AI nije nešto novo. Početkom 50-ih John Von Neumann i Alan Turing izvršili su prijelaz sa decimalne logike 19. stoljeća i strojeva na binarnu logiku. To je otvorilo put za razvoj modernih računala koja danas koristimo.
Zbog toga se Neumann i Turing smatraju utemeljiteljima tehnologije koja stoji iza umjetne inteligencije.
Danas se umjetna inteligencija intenzivno koristi u mnogim industrijama i nezamijenjivi je dio našeg svakodnevnog života. Na primjer, vaš mobitel ima mnoge aplikacije koje koriste AI, uključujući vaš GPS i virtualnog pomoćnika.
Razvijaju se i druge naprednije upotrebe ove tehnologije, kao što su autonomna vozila i aplikacije za prepoznavanje lica.
Kao i svaka industrija, u turizmu postoji ogroman potencijal za AI. Način na koji se može koristiti kreće se od sustava za prepoznavanje lica u zračnim lukama do AI pomoćnika koji pomažu turistima pri rezerviranju hotelskih soba i karata za let.
Prema Statisti, predviđa se da će udio prihoda u industriji putovanja pod utjecajem umjetne inteligencije porasti na 32 posto u 2024. godini.
Primjeri umjetne inteligencije u turističkoj industriji su:
Turističke tvrtke definitivno mogu imati koristi od ove tehnologije. Nije ni čudo što mnogi ulažu u svoju digitalnu transformaciju implementacijom rješenja koja se temelje na umjetnoj inteligenciji.
ChatGPT je oblik generativne umjetne inteligencije koju je razvio OpenAI. Izraz generativna umjetna inteligencija opisuje algoritme koji se mogu koristiti za stvaranje novog sadržaja, uključujući zvuk, kod, slike, tekst, simulacije i video zapise.
Način na koji radi je vrlo jednostavan – korisnici unose upit u sučelje nalik chatu i on vraća odgovor na temelju onoga što je zatraženo. Ono što AI chatbotove čini jedinstvenima je to što konačni rezultat ima ljudski dodir, bez obzira radi li se o tekstu ili vizualu.
ChatGPT i drugi slični alati predstavljaju značajnu promjenu u načinu kreiranja sadržaja. Oni mogu generirati odgovor na gotovo svako postavljeno pitanje.
ChatGPT se smatra najsuvremenijim AI chatbotom. Može proizvesti računalni kod, eseje na razini fakulteta, pjesme, pa čak i napola pristojne šale. I što je najbolje, korištenje je besplatno. Sve što trebate za početak korištenja je stvoriti račun na njihovoj web stranici.
Toliko je popularan da prima 1,8 milijardi posjetitelja mjesečno, a među korisnicima su mnogi profesionalci koji rade u turističkoj industriji.
Evo nekoliko primjera kako vi možete koristiti prednosti ovog alata da biste si olakšali svakodnevni posao.
Kreiranje novih tura nije lak zadatak. Postoji puno detalja o kojima trebate razmisliti.
Na primjer, kada osmišljavate biciklističku turu, trebali biste znati broj bicikala, procijeniti kapacitet gostiju, definirati tko će voditi turu, dan i vrijeme polaska, izračunati njezinu cijenu i, što je najvažnije, napraviti atraktivan itinerer za svoje goste .
Naravno, ChatGPT ne može učiniti sve umjesto vas, ali automatizacija dijelova ovog procesa uštedjet će vam mnogo vremena.
Recimo da vozite biciklističke ture po Zadru. Zamolivši ChatGPT da izradi plan puta za biciklističku turu u Zadru, dobili smo sljedeći ishod:
Nije loše, definitivno možete koristiti gornji prijedlog kao osnovu za pravi Zadar Bike Tour.
Nakon što ste postavili plan putovanja, trebat će vam privlačan opis za vašu turu. Zašto ne zamolite ChatGPT da napiše jedan?
Možete ga koristiti i za izradu sadržaja koji će vaši turistički vodiči prezentirati tijekom obilaska, na primjer, detaljan opis svake znamenitosti ili bilo koji drugi relevantni sadržaj koji smatrate potrebnim. Samo upotrijebite svoju maštu.
Vrijeme je jedno od najvrjednijih sredstava za organizatore tura i izleta kojeg mnogi od vas nemaju.
Pa zašto ne biste upotrijebili ChatGPT za kreiranje sadržaja društvenih medija?
Izradite objavu za društvene mreže u par sekundi uz ChatGPT.
Evo primjera kako možete jednostavno izraditi objave svojih postova na Instagramu.
Možete zatražiti od ChatGPT-a da doda emojije, hashtagove, ključne riječi te da definira duljinu teksta i njegov ton.
Ako vam je cilj prikupiti email adrese ljudi koji su posjetili vašu web stranicu, u zamjenu im morate ponuditi neki koristan sadržaj.
Gradski vodič koji se može besplatno preuzeti primjer je takve vrste sadržaja koji ChatGPT može stvoriti.
Pisanje blogova je neophodno ako želite organski rangirati na Googleu. Ako se mučite s pisanjem zanimljivog sadržaja, ne brinite, samo zamolite ChatGPT da vam da ideje za vaš sljedeći post.
Imajte na umu da biste trebali provjeriti sve informacije koje nudi ChatGPT jer on ne pruža izvore. Ali općenito, sadržaj koji generira ovaj alat je pouzdan.
Upravljanje trenutnim i bivšim gostima je izazovno. To zahtijeva pažnju i personaliziranu komunikaciju, što ponekad ne možete pružiti na vrijeme, pogotovo u sezoni.
I tu vam ponovno u pomoć uskače ChatGPT.
Ako vam je teško odgovoriti na emailove gostiju, ChatGPT vam može pomoći. Ovdje je primjer predloška u vezi sa situacijom oko povrata novca zbog neodržane ture.
Normalno je da se uzrujate kada dobijete loše povratne informacije od bivših gostiju, a odgovoriti im odmah nije najbolja opcija.
Umjesto toga, jednostavno kopirajte i zalijepite tu negativnu recenziju u ChatGPT i zatražite od umjetne inteligencije da napiše pristojan i pozitivan odgovor za objavu.
Kupci jako cijene brzu interakciju. Ali ponekad im nema tko odgovoriti na upite, bilo zato što imate mnogo zahtjeva u isto vrijeme ili vam se jave izvan radnog vremena.
Jedan od načina za rješavanje ovog problema je dodavanje widgeta za chat uživo na vašu web stranicu koju pokreće ChatGPT. To možete učiniti putem API-ja. Drugim riječima, povižete ChatGPT s alatom treće strane koji će pružiti sučelje za chat.
Na taj će način vaši korisnici imati trenutnu pomoć pri kretanju kroz vašu web-stranicu i kontaktirati stvarnog agenta za podršku samo ako ne dobiju odgovor koji žele interakcijom s umjetnom inteligencijom u chatu uživo.
Social Intents primjer je softvera koji nudi ovu integraciju između njihovih chatbota i ChatGPT-a.
ChatGPT nije samo dobar u pružanju sadržaja vašim klijentima, već je i koristan izvor znanja za vaše zaposlenike.
Kada zaposlite nekog novog, normalno je da provedete dosta vremena podučavajući ih o tvrtki, njenim proizvodima, destinaciji, internim politikama i kako se nositi s klijentima.
Dobre vijesti su da ovaj dio obuke možete prepustiti ChatGPT-u. Ono što trebate učiniti je pitati AI o najčešćim sumnjama koje mogu imati novi zaposlenici.
Na primjer, možete zatražiti od ChatGPT-a da novom putničkom agentu objasni politiku poslovanja vaše tvrtke.
ChatGPT organizatorima tura i izleta pomaže u svakodnevnim zadacima i štedi im vrijeme kako bi se usredotočili na važnije aspekte poslovanja koje samo čovjek može odraditi.
U ovom smo članku naveli nekoliko načina na koje organizatori tura i izleta mogu koristiti ChatGPT za unapređenje svog poslovanja.
Sada kada znate kako koristiti ChatGPT, vrijeme je da ga upotrijebite kako biste ojačali svoju marketinšku kampanju. Ako još niste sigurni na koji način kreirati istu, preuzmite naš besplatni ebook Low Budget Digital Marketing Strategies for Tour Operators i počnite raditi na jačanju svog brenda.
ORIOLY
on July 6, 2023
Receive the latest news and resources in your inbox
Ovo istraživanje namijenjeno je svima koji se bave turističkim aktivnostima te onima koji žele dobiti bolji uvid u digitalnu sliku turističke Hrvatske.
Get eBook
NP Plitvička jezera je prvi u svom segmentu odlučio napraviti digitalni korak naprijed i otvorio dodatne mogućnosti promocije svoje ponude.
by Lidija Šomodi on November 29, 2023
