Digitalizacija kayak tura u Dubrovniku | Orioly
fenixadventure

O klijentu

Fenix Adventure osnovan je 2017., a glavni dio poslovanja veže im se uz ture kayakom i iznajmljivanje istih na području grada Dubrovnika i otoka Lokruma.

Turisti na taj način mogu iz morske perspektive doživjeti raskoš dubrovačkih zidina i otoka Lokruma uz pratnju iskusnog lokalnog vodiča.

Redovno su prvi odabir među konkurencijom s mnogo pozitivnih recenzija, a pouzdani su i u pružanju vrhunske turističke usluge svaki dan u špici sezone.

Zadovoljni su korisnici Orioly Growth paketa kojeg koriste već dvije sezone.

GLAVNI PROBLEM

Pronaći rješenje koje omogućuje povezivanje kalendara rezervacija na raznim OTA kanalima prodaje kao što su Tripadvisor, GetYourGuide i sl.

Rješenje

Objedinjavanje svih kanala prodaje i rezerviranja u jedan kalendar putem Orioly Channel Managera kako bi smanjili mogućnost overbookinga i drugih situacija koje nastaju kada ne postoji centralni kalendar rezervacija.

Osim toga, gostima je omogućeno da odmah mogu platiti rezervaciju online na njihovoj stranici.

Benefiti

Osim mogućnosti povezivanja kalendara sa OTA kanalima prodaje, drugi beneift koji su dobili jest mogućnost dodavanja booking agenata kao dodatnih korisnika na Orioly-u.

Na taj način planiraju postići potpuno objedinjavanje svih kanala prodaje – online i offline.

Uvođenjem Orioly sustava dobili su centralni kalendar rezervacija, jednostavnost pregleda kojim kanalima dolaze rezervacije, lako upravljanje svojim uslugama i izradu korekcija po potrebi.

Zaključak

Orioly je odličan sustav koji će unaprijediti poslovanje u turizmu. Posebno se to odnosi na nas i ponudu aktivnosti gostima. Mogućnosti povezivanja raznih payment providera, povezivanja kalendara s najpopularnijim OTA servisima, jednostavnost upravljanja rezervacijama. Osim samih tehničkih mogućnosti Orioly sustava, moram napomenuti da je cijela Orioly ekipa na razini zadatka. Dostupni su, support je odličan, problemi se rješavaju promptno i nikada se nisam osjećao kao teret, već kao partner.

Dejan Bešir, CEO Fenix Adventure
quote Odlučili smo digitalizirati svoju ponudu jer smo, najprije izradom web stranice, a zatim i implementacijom Orioly booking sustava, željeli rezervacije omogućiti online i unaprijed, tj. prije nego gosti dođu u Dubrovnik.

Drugi razlog je bio što iz poslovnog iskustva znam da mlađe generacije, ali i starije, vole online informiranje, kupnju usluga i planiranje.

Dejan Bešir, CEO Fenix Adventure

Uspješne priče korisnika