Istraživanje: Analiza Korištenja Digitalnih Kanala Prodaje I Promocije Lokalnog Iskustva

Nakon nekoliko mjeseci prikupljanja i obrade podataka, ažuriranja lista i anketa, napokon vam s ponosom možemo predstaviti istraživanje: Analiza korištenja digitalnih kanala prodaje i promocije lokalnog iskustva.

O istraživanju

Ovo istraživanje pokazuje koliko turističkih subjekata profila TAA (tours, activities and attractions) u Hrvatskoj koristi digitalne alate za promociju i prodaju svojih lokalnih iskustva domaćim i stranim turistima.

U njemu ćete pronaći zanimljive zaključke koji pokazuju pravo stanje stvari u hrvatskom turizmu i digitalizaciji, ali i daje rješenja koja bi mogla unaprijediti trenutnu situaciju.

“Ovakvim istraživanjima želimo pokazati kolika je važnost digitalne transformacije turističkog sektora koji turistima nudi posebnost i razlog da Hrvatsku dožive kao fantastičnu turističku destinaciju. Želimo pokazati trenutno stanje i ukazati koliki je neiskorišteni potencijal. Isto tako, želimo pokazati koji su trendovi i dati ideje za poboljšanje poslovanja. Razumijevanje i upravljanje podacima neophodno je ako želimo biti uspješni u onome što radimo. Moramo znati zbog čega je neki rezultat takav kakav je, koja su djela do toga dovela i što možemo napraviti da se poboljšamo.” izjavio je Ivan Ilijašić, direktor tvrtke Orioly.

U navedenom istraživanju viđen je veliki nedostatak kod promocije putem digitalnih platformi koje dosežu turiste koji su već ili u Hrvatskoj ili koji u smještajnim jedinicama ne mogu naći doživljaj baš na njihovoj lokaciji.

Zbog toga mnogi subjekti u istraživanju gledaju mogućnost rada putem globalnih OTA (online travel agencija), no tamo je izazov izdvojiti se od nekih općih ponuda ili ponuda koje nisu vezane za mikrolokaciju gosta.

Najvažniji rezultat ovog istraživanja je činjenica koja govori kako tek 17% firmi koristi online booking sustav za dobivanje direktnih bookinga.

Još više brine činjenica kako dodatnih 7% firmi ima neispravno postavljen rezervacijski sustav, što dodatno stvara problem u stvaranju kredibiliteta firmi.

Ovo je posebno zabrinjavajuće, jer time se potencijalnim korisnicima može poslati apsolutno kriva poruka o profesionalnosti, dapače, može se poslati poruka kako firma ne posluje dobro ili možda više nije aktivna.

Sažetak istraživanja:

• Uvod
• Najvažniji zaključci
• Turistički proizvodi i kanali promocije i prodaje prema vrstama tura
• Koji su razlozi što pojedini organizatori tura i izleta ne koriste booking sustav
• Raspodjela vrsta tura prema kanalima za prodaju/zašto ne koriste booking sustav kao kanal prodaje
• Razlozi nekorištenja booking sustava podijeljeni prema odgovorima organizatora tura i izleta
• Zaključak

Preuzmite istraživanje besplatno

Ako se i vi bavite prodajem lokalnog iskustva ili poznate nekoga kome bi rezultati iz ovog istraživanja bili zanimljivi, slobodno ga podijelite.

BESPLATNO GA PREUZMITE OVDJE.

ORIOLY
on February 16, 2022

by Lidija Šomodi