Kako uz Orioly prodavati višednevne ture online | Orioly

Kako uz Orioly prodavati višednevne ture online

Krenuti na višednevno putovanje avantura je sama po sebi, ali iza kulisa krije se složen proces koji određuje uspjeh ture. U ovom blogu objasnit ćemo vam kako gostima možete omogućiti jednostavan proces online rezervacije višednevnih tura. Automatizacijom organizacijskih zadataka štedite vrijeme i osiguravate besprijekorno iskustvo vašem gostu.

VAŽNO: Samo za ture sa unaprijed definiranim datumima polazaka

Prije nego odlučite implementirati Orioly na svoju web stranicu kako biste omogućili direktne online rezervacije, važno je znati da naš booking sustav možete koristiti samo za prodaju višednevnih tura koje imaju unaprijed definirane datume i vremena polazaka gotovih paket aranžmana.

Ujedno Vam želimo ukazati i na prednost predefiniranih datuma koji ne samo da čine iskustvo rezervacije jednostavnijim, već organizatorima omogućuju strukturiran pristup planiranju ture.

Koje informacije pružate gostu

Nakon što ste definirali sve bitne parametre za vašu višednevnu turu i kreirali gotov paket-aranžman, potrebno je postaviti podatke u Orioly sustav za online rezervacije. Kreiranje polaska je vrlo jednostavno i kroz njega definirate glavne informacije koje će biti vidljive gostu.

Potrebno je unijeti termine dostupnosti odnosno odrediti datume/vremena/opcije polazaka te cijene. Osim navedenog, gostima možete omogućiti i rezervaciju dodataka poput opcionalnih dodatnih ulaznica ili suvenira. Orioly vam također daje mogućnost da postavite pitanja gostu i dobijete povratnu informaciju primjerice o problemima s mobilnošću i li prehrambenim preferencijama.

Ovakav proaktivan pristup ne samo da pokazuje predanost zadovoljstvu gostiju, već i činjenicu da organizator želi da mu se gosti vraćaju

Kreirajte različite cjenovne kategorije

UdovoljIte različitim preferencijama gostiju i dodajte više cjenovnih kategorija koje će pridonijeti personalizaciji iskustva. Gosti tako mogu odabrati unaprijed definiranu kombinaciju koja je u skladu s njihovim željama, primjerice uz standardnu opciju možete ponuditi i all-inclusive.

Na ovaj način omogućit ćete veći izbor i sebi pojednostavniti proces organizacije same ture, te ćete imati potpunu informaciju o tome što točno gost želi.

Pratite polaske na jednom mjestu

Orioly nadzorna ploča pruža vam vizualni dnevni, tjedni ili mjesečni prikaz nadolazećih polazaka te omogućuje organizatorima učinkovito upravljanje uz ispis liste polazaka sa detaljima o svakoj pojedinoj rezervaciji.

Osim kalendara, unutar nadzorne ploče moguće je pratiti popunjenost, brzo zatvoriti polazak ili upravljati dostupnošću. Obzirom da je donošenje odluka temeljeno na podacima, pregledan prikaz uz dodane funkcionalnosti, zaštit će vas od potencijalnog overbookinga i učiniti da svaki polazak bude koordinirano i ugodno iskustvo za obje strane.

Mogućnost izmjene detalja rezervacije

Prilagođavajući se stalno promjenjivim potrebama gostiju, mogućnost osnovnog uređivanja rezervacije i upita mijenja pravila igre. Unutar Orioly sustava, možete naknadno promijeniti broj gostiju po cjenovnim kategorijama, dodati putničke naknade i dodatke, a potom gostu poslati novi potvrdni mail sa payment linkom kako bi platio razliku. 

Prilagodljivost ne samo da ispunjava očekivanja modernih putnika, već također prikazuje da je organizator tura usmjeren na gosta i njegove potrebe tijekom cijelog procesa rezervacije.

Evidentiranje načina plaćanja

Učiniti višednevne ture dostupnijima široj publici uključuje mogućnost evidentiranja različitih opcija plaćanja. No, ovdje postoje i organizacijski razlozi za navedeno jer neke višednevne ture zahtijevaju plaćanje depozita kako bi se osiguralo mjesto na turi.

Orioly sustav za online rezervacije dozvoljava organizatorima da omoguće online plaćanje depozita u postotku. Važno je znati kako se može generirati i link za online plaćanje kako bi gost temeljem upita mogao naknadno platiti mjesto na željenom iskustvu.

Kroz Orioly također možete i ručno unijeti plaćanje te tako evidentirati višestruke transakcijske ili gotovinske uplate što je idealno za one koji na ove načine omogućuju plaćanje na rate. Upravo ova opcija osigurava da je avantura nadohvat ruke i putnicima s ograničenim budžetom.

Dostavite itinerar i politiku otkazivanja

Učinkovita komunikacija je kamen temeljac svake uspješne ture. Osim automatski generiranih rezervacijskih dokumenata, poput računa i vouchera, gost mora i primiti ostale važne dokumente. U Orioly aplikaciji možete priložiti itinerar koji će stići u privitku potvrdnog e-maila, a istom također možete dodati i pravila otkazivanja. 

Savjetujemo da svakako učinite isto kako bi potakli transparentnost i izgradili povjerenje svojih gostiju te osigurali da budu dobro informirani i pripremljeni za svaki aspekt svojeg putovanja. Kako automatski postaviti dokumente koje želite da se šalju uz potvrdni e-mail, pročitajte ovdje

Osigurajte besprijekorno iskustvo uz podsjetnike

Kako bi vaš proces rezervacije bio besprijekoran do kraja, zaključite isti s podsjetnikom na putovanje. Obzirom da se višednevna tura često planira puno unaprijed, pravovremeni podsjetnici osiguravaju da gosti budu spremni, od detalja vezanih uz plaćanje pa do pojedinosti o polasku i svemu što je potrebno pripremiti i ponijeti na turu.

Funkcionalnost e-mail automatizacije također uključuje i slanje mailova nakon ture u kojima možete zatražiti od gosta da vam ostavi review i ocijeni svoje iskustvo, što će, ukoliko ste sve odradili besprijekorno, zasigurno dovesti i nove goste.

Zaključak

Optimiziranje organizacije višednevnih tura danas je potrebno provoditi kroz automatizaciju zadataka. Ne samo da ćete si uštedjeti vrijeme već ćete tako stvoriti i stress-free iskustvo za goste. 

Kreiranjem gotovih paket-aranžmana uz predefinirane opcije i datume polazaka te omogućavanjem jednostavnog procesa rezervacije, pripremit ćete pozornicu za nezaboravne avanture. Stoga ostanite korak ispred u vrlo konkurentnoj industriji organizacije tura i aktivnosti te uzmite u obzir naše savjete koji će, u kombinaciji sa Orioly booking sustavom, doprinijeti uspješnoj organizaciji višednevnog putovanja za goste.

Za više savjeta i informacija zapratite naš blog!

Thank you for subscribing the newsletter

Analiza korištenja digitalnih kanala prodaje I promocije lokalnog iskustva

Istraživanje: Analiza korištenja digitalnih kanala prodaje I promocije lokalnog iskustva

Ovo istraživanje namijenjeno je svima koji se bave turističkim aktivnostima te onima koji žele dobiti bolji uvid u digitalnu sliku turističke Hrvatske.

Get eBook arrow

Drugi resursi

Sorry, no posts matched your criteria.

Vezani članci