Orioly novosti: Kuponi za agente, poboljšana POS aplikacija i više

Orioly kontinuirano unapređuje korisničko iskustvo za organizatore tura, turističke agencije i njihove goste. U ovom blogu ćemo predstaviti najnovije funkcionalnosti i dorade koje smo implementirali kako bismo olakšali prodaju, rezervaciju i upravljanje turama.

Od sada, organizatori tura mogu dodijeliti kupone partnerima, omogućiti prikazivanje ili skrivanje zauzetosti na rezervacijskom widgetu, pružiti potvrdne mailove i dokumente na poljskom jeziku, koristiti poboljšanu POS Desk aplikaciju, te definirati obavezne i neobavezne odgovore na pitanja za goste. Ove promjene pružaju veću fleksibilnost i bolju podršku korisnicima našeg sustava.

Organizatori tura sada mogu dodijeliti kupone agentima

Orioly ima funkcionalnost partnerstva koja organizatorima tura omogućuje da se povežu s turističkim agencijama i drugim partnerima koji žele preprodavati njihove ture, izlete, aktivnosti ili ulaznice za atrakcije i događaje. Više o tome pročitajte ovdje.

Odličan dodatak ovoj funkcionalnosti, uz koju organizatori mogu proširiti svoje prodajne kanale, je da partneri sada mogu primjenjivati i kupone na rezervacije ako im je to omogućeno od strane organizatora.

Prednosti: Na taj način partneri mogu provoditi razne promotivne akcije i dodatno potaknuti potražnju za doživljajima koje preprodaju. Promo kod se može primijeniti prilikom ručnog unosa rezervacije na agent računu ili direktno od strane gosta prilikom online rezervacije.  

Mogućnost prikazivanja zauzetosti na rezervacijskom widgetu

Gosti su do sada, prilikom online rezervacije na Orioly rezervacijskom widgetu, u koraku odabira vremena polaska mogli vidjeti koliko je mjesta zauzeto na turi, a koliko je još ostalo slobodno.

No, obzirom da neki organizatori ne prakticiraju prikazivanje istog zbog konkurencije, u novoj verziji omogućili smo da na svom korisničkom računu, prilikom kreiranja widgeta, odredite želite li da se ovaj podatak prikaže ili ne. 

Prednost: Imate izbor između opcija koje će omogućiti gostima da vide raspoloživost ili je sakriti kako ne bi bila vidljiva nikom osim vama.

Potvrdni mailovi i dokumenti od sada su dostupni i na poljskom jeziku

Orioly sustav za online rezervacije omogućuje vašim gostima da odaberu preferirani jezik na kojem će napraviti rezervaciju, odnosno jezik njihovog govornog područja. Od nedavno u padajućem izborniku na Orioly rezervacijskom widgetu za odabir je dostupan i poljski jezik.

Shodno tome, ne samo da će sve informacije gostu biti dostupne na tom jeziku, već će i potvrdni mail, kao i rezervacijske dokumente u privitku poput računa i vocuhera, gost moći lako razumijeti obzirom da su također automatski prevedeni na poljski jezik. 

Prednost: Ova funkcionalnost omogućuje da gost može primiti potvrdni mail o rezervaciji, kao i sve rezervacijske dokumente na svom jeziku što olakšava komunikaciju.

Nova, poboljšana POS Desk aplikacija

Korisnici sada imaju mogućnost otvaranja Orioly POS Desk sučelja na tabletima ili drugim uređajima na dodir te ujedno mogu omogućiti svojim djelatnicima da zaprimaju rezervaciju na licu mjesta, primjerice na nekoj atrakciji ili mjestu polaska na brodsku turu, primjenjuju promo kodove i evidentiraju način plaćanja.

Osim za djelatnike, od sada je omogućeno i postavljanje vanjske POS aplikacije na razne LCS kioske kako bi gosti sami napravili rezervaciju na licu mjesta, primjerice u hotelu, na javnim mjestima i slično.

Na POS aplikaciji gosti mogu rezervirati sve ture za koje je organizator omogućio da budu vidljive i ujedno odabrati preferirani jezik na kojem žele napraviti rezervaciju.

Prednosti: POS Desk aplikacija omogućuje jednostavniji proces rezervacije kroz koji su gostima dostupne sve informacije o turi, od opisa, do detalja o tome što je uključeno, a što isključeno, dostupnim datumima, cijenama i dodatnim opcijama. Nakon što gost napravi rezervaciju, na email će mu stići potvrda rezervacije s linkom za online kartično plaćanje.

Odgovori na pitanja mogu i ne moraju biti obavezni

Prilikom organizacije ture, vrlo je važno dobiti povratnu informaciju od gosta o bitnim pitanjima poput problema s mobilnošću, zdravstvenih poteškoća, alergija na neku hrana ili potrebe za dodatnom uslugom prijevoza.

Orioly je omogućio da gost na ova pitanja može odgovoriti odmah prilikom rezervacije, tako da organizator doživljaja ima sve informacije od gosta na jednom mjestu što olakšava organizacijske poslove. Novost u Oriolyju je da odgovori na pitanja za goste više nisu obavezni, odnosno za svako pojedino pitanje se može definirati je li odgovor obavezan ili ne. 

Prednosti: Ova funkcionalnosti pojednostavljuje proces organizacije ture jer sam organizator prilikom dodavanja pitanja u Orioly može lako odrediti koje odgovore gost svakako mora pružiti, a koji su opcionalno odnosno na koja pitanja bi bilo dobro da gost odgovori. Ujedno gostu daje izbor da na neko pitanje čiji odgovor nije obavezan ne odgovori.

ZAKLJUČAK

S najnovijim unapređenjima, Orioly donosi još više mogućnosti za organizatore tura, turističke agencije i njihove goste. Nova funkcionalnost dodjeljivanja kupona otvara dodatne prilike za kvalitetniju partnersku suradnju, dok poboljšana POS Desk aplikacija omogućuje lakšu i bržu rezervaciju na licu mjesta. 

Uz mogućnost prikazivanja zauzetosti na widgetu, prilagodbu jezika potvrdnih mailova i dokumenata, te definiranje obaveznih i neobaveznih pitanja za goste, Orioly nastavlja pružati vrhunsku podršku i jednostavnost korištenja.

Ova poboljšanja osiguravaju da naši korisnici imaju sve alate potrebne za uspješno upravljanje svojim poslovanjem i zadovoljstvo gostiju.

Želite li saznati više o mogućnostima Orioly rezervacijskog sustava kontaktirajte nas na sales@orioly.com!

ORIOLY
on August 13, 2024

by Vesna Milanović