Orioly značajke 13. – Kako kreirati turu po mjeri (custom tura) i poslati link za plaćanje

Ponekad se dogodi da gosti žele nešto posebno – turu koja nije dio vaše redovne ponude. Možda žele izmijenjen itinerar, privatno iskustvo ili kombinaciju više aktivnosti. Upravo za takve situacije u Oriolyju možete kreirati custom turu, odnosno turu po mjeri, i gostima poslati link za online plaćanje.

Napomena: Ovo vrijedi samo za ture s unaprijed definiranim datumima polazaka.

U nastavku donosimo korake koje trebate pratiti:

1. Kreiranje custom ture

Prvi korak je kreiranje novog proizvoda u Oriolyju.

• Upišite naziv ture – to može biti naziv itinerara koji ste dogovorili s gostom. Preporuka je da dodate oznaku (custom tour) kako biste je lakše razlikovali od standardnih tura.

• Dodajte osnovne elemente:
  • meeting point (mjesto polaska),
  • jednu fotografiju (fotografija koja se pojavljuje u potvrdnom mailu za rezervaciju), 
  • datum i sate polaska,
  • cijene i kapacitet,
  • kada ste gotovi, spremite kreiranu turu po mjeri.

👉 HINT: Kod kategorija cijena možete odabrati ono što najviše odgovara dogovoru s gostom:

• jedna ukupna cijena za cijelu turu,
• cijena po kategorijama (odrasli, djeca, studenti…),
• cijena po sadržajima koje sadrži tura (ulaznice za muzej, transfer, vođeni obilasci…) 
• grupne cijene.

Detaljan vodič možete pronaći i u članku o višednevnim turama, uz napomenu da sve opcije vrijede i za kraće, jednodnevne ture po mjeri.

2. Kreiranje offline rezervacije

Offline rezervacije se odnose na rezervacije koje nisu kreirane putem vaše web stranice već ručno unutar Orioly sustava. Offline rezervacije možete kreirati u slučaju kada gosti rezerviraju putem telefona ili na licu mjesta odnosno u poslovnici ili na mjestu izvođenja ture ili aktivnosti.

Nakon što ste kreirali custom turu, sljedeći je korak napraviti offline rezervaciju.

1. U odjeljku Rezervacije, odaberite Dodaj novu rezervaciju.

2. Na listi proizvoda pronađite upravo kreiranu custom turu (obično se pojavljuje na vrhu).

3. Slijedite korake za unos rezervacije:

• odaberite datum i vrijeme polaska,
• označite broj putnika/gostiju,
• dodajte eventualne dodatke (Add-ons) ako postoje,
• upišite podatke gostiju (ime i prezime, e-mail, adresu, kontakt broj),
• dodajte bilješke (ako je potrebno).

4. Spremite rezervaciju.

Nakon spremanja sustav će vam ponuditi opciju „Pošaljite Email“. Jednim klikom gost automatski dobiva potvrdni mail sa svim detaljima rezervacije i – najvažnije – linkom za online plaćanje.

👉HINT: 

• Ukoliko gost plaća polog, slijedite isti postupak. Gost će primiti link za plaćanje pologa, nakon online plaćanja, također će gostu automatizirano stići mail s novim linkom za plaćanje za ostatak iznosa. 
• Ukoliko gost želi platiti na licu mjesta ili transakcijski, svakako morate to plaćanje dodati na rezervaciju kako bi se generirao račun za ostatak koji mu potom možete poslati mailom na isti način. Plaćanje gotovinom možete dodati na licu mjesta kroz mobilnu aplikaciju te također poslati račun i/ili potvrdni mail. 

3. Slanje linka za plaćanje

Jedna od posebno korisnih funkcionalnosti u Oriolyju je generiranje linka za plaćanje. Na ovaj način svom gostu možete omogućiti naknadno kartično plaćanje, bilo da se radi o cijelom ili samo djelomičnom iznosu rezervacije.

Ova opcija je dostupna za svaku rezervaciju – bez obzira je li napravljena online ili offline.

Nakon što ste spremili rezervaciju:

1. Uđite u Rezervacije i pronađite ime gosta.
2. Kliknite na tri točkice i otvorite izbornik.
3. Odaberite Plaćanja → Generiraj link za plaćanje.
4. Kopirajte prikazani link i pošaljite ga gostu putem vlastitog maila.

Na taj način gost i dalje ima mogućnost sigurne online uplate.

Ako postavite manji iznos od ukupnog iznosa custom ture, status rezervacije će se označiti kao deposit. Gost će nakon prve uplate automatski dobiti račun za taj dio i link za plaćanje ostatka iznosa.

👉 Ova funkcionalnost nije korisna samo kod tura po mjeri/custom tura – već i kod redovnih online rezervacija. Link za plaćanje pruža fleksibilnost:

• možete jednostavno urediti i ažurirati rezervaciju (broj putnika, cjenovne kategorije, podatke gostiju),
• gost dobiva siguran način plaćanja,
• vi imate potpunu kontrolu nad iznosima (cijeli iznos ili parcijalno plaćanje).

Na taj način nudite profesionalnu uslugu i veću slobodu svojim gostima, dok sebi olakšavate upravljanje rezervacijama.

Uz ove upute, možete koristiti i savjete s Orioly značajke 5.dio – Upravljanje rezervacijama.

Zaključak

Custom ture su savršeno rješenje kada želite izaći u susret posebnim željama svojih gostiju. Orioly vam omogućava da takve ture jednostavno kreirate, rezervirate i pošaljete siguran link za plaćanje – sve unutar nekoliko minuta.

Time ne samo da svojim gostima nudite fleksibilnost i personalizirano iskustvo, već i profesionalnu uslugu uz jednostavan i brz proces naplate.

👉 Ako još nemaš sustav za rezervacije za svoje ture i aktivnosti, dogovori demo poziv već danas i uvjeri se koliko je integracija jednostavna.

Za više informacija o Orioly značajkama, kliknite na sljedeće linkove:

• Orioly značajke 1. – Kako odrediti postotak popunjenosti da bi se omogućilo online plaćanje, kako odrediti postotak za depozit, što je cut off, kako funkcionira blokiranje polazaka
• Orioly značajke 2. – Kako automatski postaviti dokumente koji se šalju uz potvrdni mail, kako dodati politiku otkazivanja i logo na dokumente, kako postaviti GDPR privole, kako fiskalizirati račune uz pomoć Oriolyja
• Orioly značajke 3. – Partnerstva
• Orioly značajke 4. – Mobilna aplikacija
• Orioly značajke 5. – Upravljanje rezervacijama
• Orioly značajke 6. – Što su widgeti i kako funkcionira widget lista aktivnosti
• Orioly značajke 7. – Upravitelj resursa
• Orioly značajke 8. – Google Analytics 4
• Orioly značajke 9. – Email automatizacija
• Orioly značajke 10. – Incomplete status rezervacije
• Orioly značajke 11. – Kako uz Orioly privući povratne goste
• Orioly značajke 12. – Statusi rezervacija i potvrdni mailovi

ORIOLY
on September 29, 2025

by Nena Salopek