Orioly značajke 9 - Email automatizacija | Orioly

Orioly značajke 9 – Email automatizacija

Napokon je omogućena dugo očekivana značajka u Oriolyu – od sada možete unaprijed pripremiti željene email poruke i slati ih automatizirano prema željenim kontaktima. 

To znači da direktno iz booking sustava imate mogućnost kreiranja, pripreme i slanja mailova svima koji planiraju ili su već bukirali vaše ture.  

Prednost je što možete poslati mail svima odjednom ili samo onima koji su napravili rezervaciju za određenu aktivnost. 

Možete slati podsjetnike, zahvale i promotivne mailove kroz koje ćete goste potaknuti da ponovno rezerviraju vaše aktivnosti. 

Ova email automatizacija omogućava vam i slanje obavijesti kada se dostigne minimalni broj gostiju potreban za provođenje ture, a možete im poslati i email notifikaciju ako je morate otkazati u zadnji tren ili izmijeniti datum te vrijeme polaska. 

S druge strane možete kreirati i predloške email poruka te ih dodijeliti svima ili određenim proizvodima,  a također ih na ovaj način i možete brendirati kako bi bili prilagođeni bojama vašeg brenda.

No krenimo redom. Za početak ono što je bitno znati: ova značajka dostupna je isključivo u Business paketu. Sve opcije možete provjeriti na ovom linku.

Što je email automatizacija?

E-mail automatizacija je proces slanja automatiziranih mailova osobama koje su ili pretplaćene na vaše marketinške kanale ili su vam dale privolu da im šaljete obavijesti o vašoj ponudi i druge bitne informacije vezane uz vaše proizvode ili usluge.

Ona omogućuje slanje personaliziranih i relevantnih poruka željenim kontaktima u pravom trenutku, bez potrebe da pojedinačno šaljete svaki e-mail. 

Kako bi se ranije spomenuto realiziralo, potreban je određen softver i tehnologija za automatsko pokretanje email poruka na temelju unaprijed definiranih parametara.

Primjer: vama kao organizatoru tura i izleta posao bi uvelike olakšala mogućnost da svim gostima koji su rezervirali određenu turu, jedan dan ili sat vremena prije polaska pošaljete unaprijed pripremljeni e-mail podsjetnik sa važnim informacijama kako se pripremiti za turu, što ponijeti i slično.

Zadovoljstvo nam je naglasiti da vam to, između ostalog, omogućuje nova Orioly značajka Email automatizacija.

Uz nju na vrlo jednostavan način možete unaprijed kreirati predloške mailova, odabrati za koji proizvod želite poslati mail, u koje vrijeme i s kojim detaljima.

Kako email automatizacija izgleda u praksi?

U nastavku ćemo vam pokazati kako jednostavno kreirati email predloške u Oriolyu i iskoristiti sve mogućnosti nove značajke.

  1. Najprije se morate prijaviti u svoj Orioly račun. Kao što smo spomenuli ranije, ova značajka je dostupna isključivo u Business paketu, pa ako ste trenutno korisnici Startup ili Growth paketa, a želite koristiti ovu značajku, javite nam se na sales@orioly.com.
  1. Nakon što ste se prijavili u svoj Orioly račun, u desnom izborniku kliknite na Postavke aplikacije
orioly email automatizacija 1
  1. Nakon što vam se prikažu Postavke – Email i obavijesti, u lijevom izborniku kliknite na Email i obavijesti te pod sekcijom Automatski mailovi odaberite Novi predložak.
  1. Zatim možete kreirati predložak emaila i obavijesti. Prvo unesite Opis predloška kako biste kasnije lakše prepoznali na koju vašu organizacijsku, prodajnu ili marketinšku aktivnost se taj predložak odnosi.
orioly email automatizacija - postavke
  1. Nakon opisa predloška, odaberite kada će se email poslati. Ponuđeno vam je pet opcija, odnosno:
    1. Prije polaska
    2. Nakon polaska
    3. Kada se postigne postavljena popunjenost
    4. Kada je rezervacija otkazana
    5. Kada je datum/vrijeme rezervacije izmjenjen
orioly email automatizacija - vrijeme slanja

Napomena: Ako odaberete opcije Prije polaska ili Nakon polaska možete definirati vrijeme u minutama, satima ili danima kada će se e-mail poslati. To primjerice može biti 60 minuta prije polaska ili dva dana nakon polaska.

Opciju Prije polaska možete koristiti kao podsjetnik na datum i vrijeme polaska ili kako biste gostima poslali program ture, a opcija Nakon polaska može biti od velike koristi za slanje linka na upitnik u kojem ćete goste zamoliti da vam ostave recenziju ili možete poslati link na vaš web kako bi gosti bukirali nadolazeći izlet.

  1. Dolazimo i do primatelja maila, odnosno onih kontakata kojima želite poslati pripremljeni mail. Možete odabrati želite li da se ovaj mail automatski pošalje vašim kontaktima ili želite da se pošalje vodičima kako bi znali da je, primjerice, polazak popunjen te da će se tura održati. 
orioly email automatizacija - primatelj
  1. Svakako će vam biti korisna mogućnost dodjeljivanja predloška proizvodima, odnosno mogućnost da se određeni predložak automatski šalje svim kontaktima ili kontaktima koji su napravili rezervaciju za određenu turu. 
orioly email automatizacija 3
  1. Na kraju, dolazimo do najbitnijeg dijela, odnosno do pisanja samog sadržaja maila. Ovaj dio ispunjavate kao da pišete klasičan mail, odnosno morate napisati Naslov maila i sadržaj maila. Tekst je moguće urediti prema predefiniranim opcijama, odnosno podebljati slova, ukositi ih ili podcrtati. Također, u tekst maila možete dodati i željene linkove. 
orioly email automatizacija 4


Napomena:
Ako želite da se ime gosta koji je rezervirao turu, naziv ture te datum i vrijeme polaska automatski doda unutar teksta, koristite Placeholders.

Primjer: ako email započinjete sa “Poštovani”, tada možete pored te riječi dodati Ime kontakta/kupca te će sustav automatski dodati ime osobe koja je napravila rezervaciju, primjerice “Poštovani Ivan Ivić”. Isto vrijedi i za Ime proizvoda (ture ili izleta) ili Datum/vrijeme polaska koje možete postaviti bilo gdje u tekstu te će se ono automatski primjeniti prilikom slanja emaila. 

  1. Prije nego pošaljete mail prema definiranim parametrima, preporuka je da prvo sebi pošaljete testni email i uvjerite se da sve radi i prikazuje se kako treba. Provjerite pravopis, točnost informacija, a ako ste umetnuli linkove, provjerite vode li na ispravnu web stranicu. Ako je sve u redu, spremite predložak klikom na gumb Spremi.
orioly email automatizacija - testna poruka

Zaključak

Email automatizacija iznimno je korisna funkcionalnost Orioly sustava za online rezervacije, koja će vam uštedjeti vrijeme, olakšati prodajne i marketinške aktivnosti te omogućiti efikasniju organizaciju doživljaja smanjenjem administrativnih zadataka.

Ako imate bilo kakva dodatna pitanja oko značajke Email automatizacija, slobodno nam se javite na support@orioly.com gdje vam stojimo na raspolaganju za sve nedoumice ili potrebne informacije.

Na kraju, pozivamo vas da pročitate i ostale članke te još više naučite o prednostima korištenja Orioly aplikacije u svakodnevnom poslovanju.

Thank you for subscribing the newsletter

Analiza korištenja digitalnih kanala prodaje I promocije lokalnog iskustva

Istraživanje: Analiza korištenja digitalnih kanala prodaje I promocije lokalnog iskustva

Ovo istraživanje namijenjeno je svima koji se bave turističkim aktivnostima te onima koji žele dobiti bolji uvid u digitalnu sliku turističke Hrvatske.

Get eBook arrow

Drugi resursi

Sorry, no posts matched your criteria.

Vezani članci