Što turističke zajednice mogu napraviti kako bi privukle lokalne turiste?

Turističke zajednice imaju veliku ulogu u promociji lokalnog turizma. Ako smo išta naučili u 2021. godini, to je da je pandemija nepredvidiva. Taman kada smo pomislili da stvari idu na bolje, pojavio se novi soj koji nas je podsjetio da je situacija još uvijek daleko od normalne.

Iz te neizvjesnosti jedno je sigurno, 2022. neće biti tipična godina za turizam. Zbog toga bi se marketinški stručnjaci i direktori turističkih zajednica trebali osvrnuti na protekle dvije godine i planirati svoju strategiju na temelju onoga što su naučili o ponašanju turista tijekom pandemije.

Činjenica je da će lokalni i regionalni turisti nastaviti s rezervacijama dok su međunarodna putovanja i dalje uvjetovana raznim ograničenjima.

Drugim riječima, ciljati na lokalne turiste i dalje znači dobar posao.

Zašto bi turističke zajednice posebnu pažnju trebale posvetiti lokalnim turistima

Prema OCDE-u, od sredine prošle godine lokalni turizam pomogao je u ublažavanju utjecaja pandemije na radna mjesta i poslovanje u nekoliko destinacija i nastavlja biti ključni pokretač oporavka u kratkom i srednjem roku.

Razlog je jednostavan, ljudi radije gravitiraju u blizini svojih domova u slučaju da se najave nova ograničenja. Nadalje, domaći putnici su neovisniji i imaju manje kontakta sa strancima tijekom putovanja.

Google je stavio na raspolaganje alat kojim svatko može provjeriti namjeru putovanja u zemlji za više odredišta diljem svijeta. Prema njemu, Njemačka, Italija, Poljska, Španjolska, Turska i Velika Britanija imaju rastuću potražnju za lokalnim putovanjima.

U Ujedinjenom Kraljevstvu, na primjer, interes za smještaj u zemlji porastao je za 90%.

Pitanje je kako se vaša destinacija može izdvojiti i sav taj interes pretvoriti u rezervacije?

Izradite detaljnu bazu podataka 

Zaboravite na svoje stare baze podataka. Dvije pandemijske godine bile su dovoljne da poremete industriju i navike putovanja i sada je vrijeme za izgradnju novog idealnog profila putnika za 2022.

Klikovi i lajkovi mogu vam dati nagovještaj koga ciljati, ali da biste istinski razumjeli svog idealnog putnika, trebate provjeriti podatke iz e-mail baze , analitiku s društvenih mreža te s web stranica.

Nakon što prikupite podatke, imat ćete jasnu ideju o geografskom položaju, dobi, prihodima i interesima putnika. Iskoristite to kako biste povećali svoj doseg i imali veći utjecaj na lokalnu publiku.

Prema Zendesk izvješću o trendovima korisničkog iskustva, 76% kupaca očekuje personalizaciju tijekom svog online iskustva. Turističke zajednice moraju to iskoristiti u svoju korist.

Digitalizirajte svoju turističku ponudu

Jeste li ikada čuli izreku “Ako nije na webu, uopće ne postoji”? 

Očekuje se da će digitalizacija u turizmu rasti  u narednim godinama. To uključuje veću upotrebu automatizacije, beskontaktna plaćanja i usluge, virtualna iskustva i pružanje informacija u stvarnom vremenu.

Googleovo istraživanje pokazalo je da su turisti koji su krenuli na veće putovanje 2020. godine proveli 71% svog vremena istražujući o svom putovanju online. Također, 65% svjetske prodaje u turizmu prošle je godine ostvareno putem interneta.

Putnici traže lokacije koje bi mogli posjetiti u svojoj blizini na internetu. Ako ne pronađu ono što vaša destinacija nudi, rezervirat će negdje drugdje. Zbog toga je vrlo važno da sva vaša lokalna iskustva budu navedena na jednom mjestu.

Platforma kao što je TourExplorer centralizira vašu cijelu turističku ponudu, tako da putnici mogu lako pronaći informacije koje su im potrebne i rezervirati izravno s vaše web stranice.

Uzmite za primjer Visit Zagorje. Oni su pokrenuli platformu sa svim lokalnim obilascima, aktivnostima i iskustvima koja se mogu doživjeti na tom području! To je najbolji primjer digitalizacije odredišta.

Investirajte u održivost

Ljudi koji vode računa o svom utjecaju na okoliš  tijekom putovanja svjesni su svog ugljičnog otiska, posebno kada je u pitanju let avionom, pa odlučuju ostati bliže doma.

Ovu vrstu putnika zanima kako su turističke zajednice posvećene borbi protiv klimatskih promjena. To uključuje primjere poput partnerstva s nevladinom organizacijom, pridruživanje skupini održivih destinacija, usvajanje čistih tehnologija, dijeljenje procjene ugljičnog otiska vaše destinacije i mnoge druge aktivnosti.

Također, svjesni putnici će tražiti iskustva s minimalnim utjecajem na okoliš. Iz tog razloga svakako istaknite sve te informacije u svojoj komunikaciji i kampanjama.

Istaknite aktivnosti na otvorenom

Dijeljenje iste sobe i predmeta s drugima još uvijek izaziva nelagodu kod putnika. To je jedan od razloga zašto i dalje vlada snažan interes za prirodu i doživljaje na otvorenom.

Prema studiji Europske komisije za putovanja, 34% europskih putnika preferira odmor na moru, a 15% preferira prirodu i doživljaje na otvorenom. Nije iznenađenje da se očekuje da će tržište avanturističkog turizma narasti do 2 milijarde dolara do 2030. godine.

Kao direktor turističke zajednice slobodno pokažite svu raskoš prirode i aktivnosti na otvorenom koje vaša destinacija nudi.

Iskoristite moć influencera

Rad s influencerima moćna je i pristupačna marketinška strategija za privlačenje pažnje lokalnih turista. Više od 60% putnika kupilo je turističku ponudu djelomično na temelju sadržaja koji stvaraju influenceri za društvene mreže.

Mikro-influenceri imaju inherentnu povezanost s lokalnom zajednicom, što njihovu poruku čini privlačnijom publici. Također, oni više nego itko znaju što se isplati pokazati u njihovoj destinaciji i kako prodati atrakcije lokalnim turistima.

Ali kako ih pronaći? To je vrlo jednostavno, možete pretraživati po lokalnim hashtagovima, pretraživati među postojećim followerima ili na drugim lokalnim profilima. 

Zaključak

Lokalni turizam imat će važnu ulogu u oporavku turizma sljedeće godine, a turističke zajednice i vi kao njihovi predstavnici bi trebali ciljati ovu skupinu putnika u svojim kampanjama.

Provedbom savjeta navedenih u ovom članku, velika je vjerojatnost da će se vaše odredište istaknuti i da će lokalni turisti biti potaknuti da posjete prirodne ljepote koje vaše odredište nudi.

Ako želite svoju destinaciju učiniti privlačnom za putnike nakon pandemije, pogledajte SmartDestination.Travel i otkrijte kako vam ova inicijativa može pomoći da svoju lokaciju pretvorite u digitalizirano odredište budućnosti.

ORIOLY
on February 25, 2022

by Lidija Šomodi