Vansezonsko razdoblje: 10 strategija za cjelogodišnju profitabilnost

Kada se ljetna sezona približi kraju, mnogi se organizatori tura i aktivnosti suočavaju s izazovom održavanja profitabilnosti ostatak godine, odnosno tijekom razdoblja bez najveće potrošnje.

Dok ljetni mjeseci donose veliki porast rezervacija, postsezona može utjecati na krajnji rezultat ako se tome ne pristupi na pravi način. 

Zato je, ako poslujete u ovoj industriji, znati kako se snaći u ovoj tranziciji i koje strategije usvojiti ključno za održivi uspjeh.

U ovom ćemo vam članku pokazati 10 strategija za upravljanje i profitabilnost izvan sezone, zajedno s razumijevanjem kako kraj sezone može utjecati na organizatore tura i zašto se ne trebate samo pripremiti za to, već ga i iskoristiti za dobrobit vašeg poslovanja.

Nastavite čitati!

Što je sezonalnost i kako utječe na organizatore tura?

U domeni turizma i putovanja sezonalnost je određena prepreka kojoj se većina tvrtki, koje posluju u ovoj industriji, mora na ovaj ili onaj način prilagoditi.

Ali što ta riječ točno znači i kako može utjecati na organizatore tura i aktivnosti?

Što je sezonalnost u turizmu?

Kada je riječ o putovanjima i turama, riječ sezonalnost obično označava cikličku prirodu potražnje za putovanjima, turama i aktivnostima, kojima je vrhunac tijekom određenih razdoblja u godini, posebno u ljetnoj sezoni.

Ovo razdoblje može predstavljati najveći dio godišnjeg prihoda za mnoge organizatore tura, jer studije pokazuju da je zapravo 80% rezervacija koncentrirano između lipnja i kolovoza na sjevernoj hemisferi, što ga čini dragocjenim dobom u godini.

Međutim, kako ovo radno razdoblje završava, vansezonsko razdoblje može donijeti probleme s kojima se nose organizatori tura i aktivnosti.

Što za organizatore tura znači kraj ljetne sezone?

Za turističke djelatnike i tvrtke kraj ljeta znači oštar pad poslovanja, uglavnom zbog naglog pada rezervacija.

Prema podacima iz industrije, vansezonsko razdoblje može rezultirati smanjenjem rezervacija od 25 do 50%, ovisno o destinaciji.

Ovaj pad značajno utječe na novčani tok, zbog čega neki organizatori tura smanjuju broj zaposlenih ili marketinške napore i ključno je da tvrtke imaju plan i jasne strategije za suočavanje s ovom preprekom.

Zašto biste se trebali mučiti s pripremama za kraj ljetne sezone?

Uz ono što smo gore rekli, jasno je zašto svaka turistička tvrtka ili organizator tura, koji želi napredovati tijekom cijele godine, ne smije upasti u razdoblje poteškoća i nedostatka klijenata i prihoda.

I to je prvi razlog zašto biste se uopće trebali potruditi napraviti plan i pripremiti se za ovo razdoblje.

Statistike pokazuju da tvrtke koje su pripremljene na sezonalnost zapravo mogu povećati prihod izvan sezone do 15%, što vam daje dovoljno razloga da to učinite.

Razdoblja postsezone zapravo može pomoći organizatorima tura da izgrade lojalnost gostiju i uključe se u lokaliziranije tržište, razvijajući strategije za jačanje odnosa sa svojim gostima ostajući konkurentni tijekom cijele godine, održavajući dosljednost i prisutnost na tržištu.

To će razdoblje također osigurati da ovo vrijeme možete iskoristiti za rad na svojim točkama poboljšanja, dobivajući više poticaja i za vrhunac sezone.

10 ključnih strategija za prevladavanje izazova na kraju sezone i nastavak zarade

Nakon što ste shvatili zašto biste zapravo trebali obratiti posebnu pozornost na posao koji obavljate izvan sezone, vrijeme je da postanete praktični i naučite koje strategije koristiti da biste napredovali.

U ovom odjeljku predstavljamo vam popis od 10 taktika, koje ne samo da će vam pomoći u održavanju novčanog toka tijekom cijele godine, već će vam pomoći i iskoristiti to razdoblje za interni rad i rast.

1. Poboljšajte svoju online prisutnost pomoću content marketinga

Prva važna strategija u koju možete investirati na kraju i nakon ljetne sezone je fokusiranje na content marketing.

Ažuriranje web stranice, pisanje postova na blogu i objavljivanje korisnog sadržaja poput turističkih vodiča i savjeta pomaže vam izgraditi publiku održavajući vaš brend vidljivim.

Također, stvaranje sadržaja specifičnog za odredište kao što je “Zašto posjetiti X izvan sezone” privući će putnike koji izbjegavaju najveće gužve, potičući više rezervacija tijekom mirnijih mjeseci.

2. Iskoristite kampanje na društvenim mrežama

Poput content marketinga, društvene mreže i dalje su moćan alat za privlačenje potencijalnih gostiju, čak i kada je sezona završila.

Pomoću njih možete izraditi ciljane kampanje usmjerene na lokalnu ili regionalnu publiku, privlačeći goste izvan sezone ili ljude iz cijelog svijeta, ili dijeliti svjedočanstva sretnih i zadovoljnih gostiju, zagrijavajući ih za nadolazeće posebne ponude.

3. Ciljajte vjerne goste e-mail marketingom

E-mail marketing još je jedna strategija koju možete iskoristiti za povećanje prihoda u vansezonskim razdobljima.

Pomoću njega možete slati ciljane e-mailove prošlim gostima, nudeći ekskluzivne popuste ili posebne early-bird ponude za buduće ture.

Također možete promovirati vansezonske pakete povećavajući mogućnost konverzije.

Prema nedavnom istraživanju, 60-70% veća je vjerojatnost da će gosti ponovno doći baš vama, što ovu taktiku čini ključnom za izgradnju trajnih odnosa.

4. Surađujte s lokalnim tvrtkama

Udruživanje s lokalnim tvrtkama može vam pomoći u stvaranju prihoda izvan sezone i ojačavanju partnerstava koji bi mogli biti korisni u budućnosti.

Suradnja s hotelima, restoranima ili prijevoznim službama može stvoriti pakete koji privlače više gostiju.

Na primjer, ponuda večere s popustom uz boravak u hotelu i obilazak s vodičem čini cijelo iskustvo privlačnijim gostima koji paze na budžet i sigurno će se toga sjetiti u budućnosti.

5. Povećajte angažman gostiju

Održavanje kontakta s publikom i vjernim gostima izvan sezone također je ključno za napredak u ovom razdoblju.

Dakle, uključite ih putem interaktivnog sadržaja kao što su ankete, kvizovi ili sesije pitanja i odgovora uživo na društvenim medijima; također ne zaboravite ponuditi insajderske savjete ili podijeliti behind-the-scenes priče kako biste održali interes i potaknuli ih da misle na vas kada planiraju svoje sljedeće putovanje.

6. Promicanje digitalne transformacije vašeg poslovanja

Kao što smo već rekli, mirni mjeseci pružaju idealnu priliku za rad na tvrtki, a to znači i ulaganje u digitalnu transformaciju.

Organizatori tura i aktivnosti koji prihvaćaju digitalna rješenja u boljem su položaju da privuku goste koji su upućeni u tehnologiju, pojednostave poslovne proces i dugoročno prošire svoje poslovanje.

Upotreba automatiziranih alata za obradu upita i plaćanja može smanjiti administrativni teret, a implementacija učinkovitijih sustava za rezervacije, kao što je Orioly, može značajno poboljšati korisničko iskustvo i omogućiti vam da se usredotočite na osnovne poslovne strategije.

7. Provođenje edukacije djelatnika i suradnika te evaluacije

Tijekom vansezonskog razdoblja također je pametno usredotočiti se na edukaciju i razvoj svojih djelatnika i suradnika.

Obraćanje pozornosti na ovo ne samo da poboljšava kvalitetu usluge, već i priprema vaš tim da se nosi s novim izazovima tijekom špice sezone. Redovite procjene vlastitog poslovanja pomažu identificirati područja za poboljšanje, što može dovesti do boljeg zadovoljstva gostiju i operativne učinkovitosti u budućnosti.

8. Pokrenite posebne ponude

Kao što smo vidjeli, pad prihoda jedan je od najvećih problema koji dolazi s krajem turističke sezone.

Kako biste to spriječili, razmislite o ponudi sezonskih popusta ili promocija kako biste popunili praznine u svom kalendaru rezervacija.

Paketi kao što je “Ostani 3 noći, dobij 1 besplatno” mogu generirati rezervacije čak i kada je malo putovanja, dajući vašoj tvrtki konkurentsku prednost i povećavajući stope popunjenosti.

9. Ciljajte lokalne goste (Staycation Market)

Ne idu svi putnici daleko izvan sezone. Rastući trend Staycation znači da su lokalni gosti spremniji istraživati obližnje znamenitosti i atrakcije.

Prilagodite svoje marketinške napore ciljanoj lokalnoj publici, nudeći jedinstvena iskustva koja stanovnici možda nisu razmatrali.

Isticanje praktičnosti i pristupačnosti lokalnih izleta može potaknuti više rezervacija, što će vam pomoći da ispunite praznine u potražnji tijekom vansezonskih mjeseci.

10. Zatražite povratne informacije od gostiju

Vansezonsko razdoblje je izvrsno vrijeme za prikupljanje povratnih informacija od gostiju, a ovo je naš posljednji savjet za vas.

Slanje anketa gostima može vam pomoći identificirati područja za poboljšanje i saznati što gosti najviše cijene kod vaših tura.

Ove povratne informacije omogućit će vam da prilagodite svoje ponude i poboljšate korisničko iskustvo za sljedeću sezonu, osiguravajući da standardi budu i dalje visoki kada dođu udarni mjeseci.

Zaključak

Kraj ljetne sezone ne mora biti znak pada poslovanja za organizatore tura i aktivnosti. Ako ostanete spremni i usvojite strategije koje smo prikazali u ovom blog postu, možete nastaviti stvarati prihod i pripremiti se za budući rast.

Kako biste bili sigurni da se sjećate svega što vam je potrebno za održavanje vašeg poslovanja kada je najpotrebnije, evo nekoliko istaknutih stavki ovog članka:

• Sezonalnost je ciklička priroda potražnje za putovanjima, turama i aktivnostima i može značiti pad prihoda za turističke tvrtke;
• Priprema za vansezonsko razdoblje daje vam stabilan prihod i omogućuje vam da se posvetite za sljedeću sezonu;
• Strategije poput content marketinga, ciljanih e-mail kampanja i edukacije djelatnika i suradnika mogu utjecati na rezultate u budućnosti.

Svidio vam se ovaj sadržaj i želite dublje zaroniti u online strategije za privlačenje gostiju izvan sezone?

Pročitajte naš blog 6 načina kako organizatori tura mogu izbjeći sezonalnost u turizmu.

Pronaći ćete još više savjeta za napredovanje na konkurentnom tržištu, tijekom i izvan sezone.

ORIOLY
on November 5, 2024

by Dora Rožanković