Što trebate znati prije korištenja Orioly Booking sustava?

Kako bi vam korištenje Oriolya bilo što jednostavnije, važno je poznavati neke od osnovnih izraza koje najčešće koristimo kako bismo opisali funkcionalnosti i mogućnosti aplikacije.

Da bismo vam pomogli sa ovim izrazima, napisali smo rječnik najčešće korištenih termina sa kojima ćete se sresti pri kreiranju proizvoda, tura ili aktivnosti, unosu rezervacija te općenito pri korištenju aplikacije.

Neradni dani

Ponekad ćete tijekom sezone poželjeti neradne dane ili ćete iz nekog razloga određene polaske morati označiti kao neradne dane. Da biste u tom slučaju spriječili rezervacije, datume polazaka možete označiti kao neradne dane.

Neradni dani predstavljaju datume kada vaš proizvod neće biti dostupan za rezervaciju.

Pitanja

Orioly vam daje mogućnost da prilikom unosa proizvoda, ture ili aktivnosti unesete i određena pitanja putem kojih ćete dobiti dodatne informacije od gosta. Konkretno, gostu možete postaviti pitanje poput “Imate li zdravstvenih poteškoća za koje bi trebali znati”, koje će se gostu prikazati prilikom rezervacije te na koje može odgovoriti i tako vam pružiti potrebnu informaciju.

Ime polaska (interno)

Može biti vrlo zbunjujuće i zahtjevno upravljati sa proizvodima odnosno turama ili aktivnostima koje imaju više datuma ili vremena polazaka. Kako bismo vam olakšali posao, prilikom unosa polazaka možete dodati ime polaska koje će biti vidljivo samo vama (npr. Let balonom – Petak) .

Interno ime polaska vidljivo je samo unutar aplikacije te neće biti vidljivo kupcu prilikom rezervacije na vašoj web stranici.

Jednokratni događaj

Proizvodi koji imaju samo jedan polazak ili jedno vrijeme polaska smatraju se jednokratnim događajima. Ovu opciju možete koristiti naprimjer za manifestacije ili događaje koji se održavaju samo jednom godišnje.

Događaj otvorenog datuma

Proizvodi odnosno ture ili aktivnosti koje nemaju fiksni polazak smatraju se događajem otvorenog datuma. Konkretno atrakcije koje su stalno dostupne za posjetitelje su dobar primjer događaja otvorenog datuma za koje možete koristiti Orioly online booking sustav.

Link za plaćanje

Kada kupac rezervira telefonski ili na licu mjesta (dakle ne putem online rezervacije na vašoj web stranici) tada imate opciju kreiranja rezervacije sa djelomičnim plaćanjem ili bez plaćanja te u tom slučaju u Oriolyu možete generirati link za plaćanje i poslati ga kupcu putem e-mala. Na taj način ćete mu omogućiti da svoju rezervaciju plati naknadno.

Plugin

Plugin je dodatak putem kojeg Orioly možete povezati sa software-om treće strane kako biste poboljšali svoje korisničko iskustvo. Orioly trenutno omogućuje Google Analytics i Facebook Pixel praćenje.

Predefinirani oblik pitanja

Ukoliko želite dobiti dodatne informacije od gosta, prilikom procesa rezervacije možete mu postaviti određeno pitanje. Odgovore na to pitanje možete unaprijed definirati na način da odaberete opciju Predefinirani oblik. Konkretno, želite primjerice saznati koju veličinu majice gost nosi jer je poklanjate tijekom izleta, Predefinirani oblik pitanja znači da ćete mu omogućiti opciju da odabere jedan od odgovora: S, M, L ili XL.

Ponavljajući dnevni događaj

Proizvodi koji imaju više datuma i vremena polazaka rijekom dužeg razdoblja smatraju se ponavljajućim dnevnim događajima. Pješačka tura sa tri polaska na dan smatra se ponavljajućim dnevnim događajem,

Naknada za rezervaciju

Postavljanjem ova vrste naknade možete trošak korištenja Sustava za online plaćanje ili Orioly provizije prebaciti na gosta odnosno putnika.

Upravitelj resursa

Ovo je Orioly funkcionalnost koja dozvoljava organizatorima tura i aktivnosti da dodaju resurse u aplikaciju kako bi ih dodijelili pojedinim proizvodima. Resursi su turistički vodiči, vozila ili primjerice bicikli odnosno bilo koja druga vrsta opreme potrebna za izvođenje tura ili aktivnosti.

Zajednički kapacitet

Zajednički kapacitet znači da kapacitet nekog resursa možete dijeliti unutar više aktivnosti ili proizvoda koji imaju isto vrijeme i datum polaska. Autobus je resurs koji može imati zajednički kapacitet,

Provizija za online rezervaciju

Provizija za korištenje Orioly Booking sustava koju naplaćujemo mjesečno za svaku online plaćenu rezervaciju.

Naknada po putniku

Ovu vrstu naknade možete povezati sa jednom ili više cjenovnih kategorija prilikom definiranja polazaka tijekom unosa proizvoda, a to je primjerice neka vrsta obveznih pristojbi po putniku poput aviotakse, pristojbe za vizu i slično.

Widget

Widget je ključna funkcionalnost Orioly online rezervacijskog rješenja koja može biti implementirana na vašu web stranicu kako biste posjetiteljima omogućili online rezervacije. Jednostavan ili prošireni gumb Rezerviraj i Kalendar primjeri su Orioly widgeta koje lako možete dodati na vašu web stranicu.

Pročitaj sljedeće

Kako krenuti s korištenjem Oriolya?

Organizatori

Agenti