Zašto iznajmljivači sve više pokazuju interes za prodaju tura i izleta? | Orioly

Zašto iznajmljivači sve više pokazuju interes za prodaju tura i izleta?

Proteklih godinu dana vidjeli smo značajno veći interes turističkih agencija za najam kuća i apartmana, ali i pojedinačnih iznajmljivača da svojim gostima ponude izvanpansionski sadržaj. Što se to značajno promijenilo i zašto bi agencije i iznajmljivači trebali sve više razmišljati o ovoj opciji? 

Prije 2020. godine, dobivali smo upite od agencija za ljetni najam kuća i apartmana koje su željele napraviti svoj mali lokalni GetYourGuide s ponudama stotina lokalnih pružatelja usluga tura biciklom, kajacima, vinskih ili gastro tura. 

Period korone je pokazao kako je to prevelik logistički zalogaj za te tvrtke jer je teško upravljati s novim, dodatnim kanalom prihoda u kojem sudjeluje stotinjak vanjskih partnera, te je postao izazov upravljati kvalitetom.

Krajem 2022. godine vidjeli smo promjenu, te iznajmljivači istražuju na koji način se povezati s 5-10 partnera. Ovaj potez je logičan, no koji su najčešći razlozi zašto nas kontaktiraju iznajmljivači?

Gosti žele doživjeti lokalno, a vjeruju domaćinu

Gosti danas ne žele samo lijep smještaj, već žele doživjeti lokalno iskustvo. Poslat će dodatan upit booking manager-u, kontaktirati recepciju i pitati koje su lokalne preporuke za ture i izlete. To uzrokuje dodatan pritisak na iznajmljivače i osoblje hotela, te dodatne logističke izazove.

Zbog toga, hoteli i iznajmljivači gledaju kako u svoj post-booking process ili pre-arrival mail-ove ponuditi mogućnost rezervacije za goste tako da mogu sami odabrati dodatne izlete. Ovaj dio booking procesa, kao odvojene opcije, je bitan jer time ne narušavamo jednostavnost bookinga smještaja.


Uz to, jednostavnost rezervacije tura i izleta kroz digitalnu platformu može rezultirati i produljenjem boravka gosta. Ako je gost proveo pet dana na destinaciji i produljio boravak za jedan dan, to je znak mogućnosti porasta prihoda od samog najma smještaja, a isto donosi i mogućnost provizije, npr. 5-10% od agencije koja vodi te ture.

Dodatna tura diže ocjene na Booking-u

Zadovoljstvo gosta njegovim godišnjim odmorom utječe i na ocjenu koju će ostaviti na Booking-u ili Airbnb-u. Zadovoljstvo destinacijom zasigurno pomaže u podizanju dojma. Ipak, treba imati na umu tko su partneri koji pružaju izlete jer loše odabran partner može utjecati na ocjenu, odnosno gosta motivirati da bude vrlo kritičan u davanju ocjene.

Dodatni doživljaj zove gosta na ponovni dolazak, u isti smještaj!

Kada gosti otkriju lokalne čari, dobiju motivaciju vratiti se, a ako ste iznajmljivač, otvaraju se mogućnosti da već danas rezerviraju za sljedeću godinu.

Dodatni izvor prihoda

Dodatna prodaja izleta neće rezultirati značajnim porastom prihoda, no može biti dodatan izvor kojim se mogu financirati procesi poslovanja. Bitno je naglasiti kako je važno koristiti platforme i partnere koji neće stvoriti brige oko iskustva gostiju i treba birati digitalne platforme koja će gostima nuditi jednostavnost booking procesa.

Konverzija OTA gostiju u vlastite goste

Ovo je jedna tema koju hoteli često naglašavaju, a ne piše se direktno o tome. Gost koji rezervira hotelski smještaj daje svoje kontakt podatke većim OTA-jevima i oni su dostupni tom OTA-ju, a hotel dobiva alias email adresu. No, rezervacijom ture i izleta, hoteli dobivaju pristup kontakt podacima koje kasnije, uz privolu, mogu koristiti za direktnu komunikaciju čime se ostvaruje mogućnost budućih rezervacija bez posrednika.

Postoje i financijski razlozi i dodatni poslovni razlozi koji naglašavaju važnost razmišljanja o ovim opcijama, te prema trendovima koje vidimo, ova tema će postati sve istaknutija.

Ako Vas zanima više o tome kako biste mogli proširiti svoje poslovanje, slobodno nam se javite!

Thank you for subscribing the newsletter

Analiza korištenja digitalnih kanala prodaje I promocije lokalnog iskustva

Istraživanje: Analiza korištenja digitalnih kanala prodaje I promocije lokalnog iskustva

Ovo istraživanje namijenjeno je svima koji se bave turističkim aktivnostima te onima koji žele dobiti bolji uvid u digitalnu sliku turističke Hrvatske.

Get eBook arrow

Drugi resursi

Sorry, no posts matched your criteria.

Vezani članci